（一）狠抓服务事项精准下沉。聚集群众需求，标准化梳理高频政务服务及公共服务事项，融入银行、邮政、水电气讯等便民服务，共计服务事项173项，下沉至村（社区）便民服务站受理。高标准打造“一刻钟便民服务圈”，统一服务事项、办事指南、办理流程，村（社区）覆盖率100%，真正做到高频事项办事不出村（社区）。
（二）抓牢办事服务温度提升。村（社区）便民服务站统一规范服务事项公示牌，设置自助申请服务专区，电子政务外网全覆盖，专人引导“网上办”“掌上办”。积极推广“综合受理”、“四级联办”、“办不成事”等特色服务窗口。利用场地改造亲民化、便利化办事服务环境，配备老花镜、医药箱、雨伞、拐杖等设施设备。今年，村（社区）政务服务办件量共20000余件。
（三）抓实便民服务氛围营造。依托门户网站、微信公众号等自媒体积极宣传政务服务基层动态，对重要内容进行宣传讲解。发放服务手册、事项目录等宣传资料及办事小礼物（布袋、水杯、雨伞等）共计12000份。通过调查问卷持续收集问题建议并整改落实，切实提升群众知晓度与参与感，确保农村公共服务水平提升落到实处，能有实效。（内江经开区行政审批服务局）