青白江推进“政务+邮政”融合式服务

近年来，青白江区不断推动政务服务与邮政服务融合，最大程度减少企业群众跑动次数，实现政务服务“就近办”“一次办”“多点办”“网上办”。

一是服务网点“双进入”。制定《青白江区“政务服务+邮政”工作方案》，在区邮政大厅设立“政务服务专区”，各级邮政网点设立“政务服务窗口”，在区政务服务大厅设立“邮政服务专区”，镇（街道）、村（社区）便民服务网点设立“寄递服务窗口”，统一服务标识，公示服务人员、服务事项和咨询电话，配置办公电脑、高拍仪、打印机等设施设备，实现网点服务功能最大化。目前，已整合“政务服务+邮政”服务网点105个。

二是服务事项“双叠加”。梳理公布“政务服务+邮政”融合式服务清单，邮政服务网点可办理医保电子凭证申领、户口迁移、补（换）领驾驶证等高频事项42项，镇（街道）、村（社区）便民服务网点可办理杂志订阅、审批文书寄递、包裹寄递咨询等邮政业务。2022年，全区共计办理“政务服务+邮政”2382次。

三是服务水平“双提升”。印制“掌上办”“网上办”辅导手册4000余份，采取网上预审、线上预约、上门服务等方式，为群众提供“全程网办”“掌上办”“就近办”服务，实现办事“零跑动”。依托105个“政务+邮政”融合服务网点，为群众提供面对面咨询辅导、一对一帮办代办等服务，实现办事“零距离”。通过“政府购买服务、邮政提供服务、群众免费办事”的合作模式，为群众提供政务文书双向免费寄递服务，实现办事“零成本”。2022年，共减免群众邮寄费用2.8万余元。