一是办事流程更优化。全面梳理劳动就业、社会服务、医疗卫生等领域的依申请服务事项和公共服务事项，以通俗易懂的方式编印141项“村能办”事项清单，确保群众能看懂、办理人员清楚办理权限和边界。针对居住证、户籍、社保等业务量大、手续多、耗时长的重点事项，优化办事流程，编制办事指南并制作便民服务事项“二维码”，方便干部群众随手“扫码”查阅。二是服务标准更统一。坚持基层优先，优化调整便民服务阵地力量，选派650余名政治素质高、业务能力强、服务态度好的 “全科型”业务干部、专职业务人员到镇便民服务中心和村（社区）便民服务室窗口轮流坐班，确保基层阵地有人办事。结合省一体化政务服务平台，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，不断提升区镇村综合窗口建设水平，实现高频政务服务事项无差别受理、同标准办理。三是群众办事更方便。事情“马上办”，群众“少跑腿”，群众需要办理什么事项，带上必备资料到村（社区）党群公共服务中心，村（社区）现场完成初审把关、签字盖章，然后通过“村能办”便民服务平台上传到区、镇便民服务中心对应的窗口实现即办。根据各地老弱病残幼等特殊人群办事需求，各镇村成立便民服务小分队，通过上门访问、电话问询等方式，摸排特殊群众办理需求，指定专人实行上门代办，解决特殊群众“后顾之忧”。截至目前，办结各类政务服务事项5万余件群众满意率99.9%。