一是打造“云窗口”，促审批流程更优化。依托金牛服务、“钉钉”APP设置网上预审“云窗口”，安排专人“云坐席”，并引进大数据应用、720VR全景勘查采样“描绘”智慧政务地图，为劳务派遣、电影放映、教师资格认定等事项提供“一对一”靠前服务、分类指导，避免企业和群众因材料准备不充分、选址错误而无法办理。2022年1-4月，“云窗口”办理事项1066件（次）；为成都麦迪格眼科医院等10余户重点企业规避投资损失近千万元。
二是拓展“云推送”，促无感服务更精准。聚焦企业群众办事体验，梳理形成26个许可延续事项提示清单，实现即将到期许可证精准预判、即时感知、定向提示。双向推送新设企业和街道服务专员信息，实行“吹哨报到”面对面对接企业需求。截至目前，已为100余家企业和项目业主主动推送办理城市建筑垃圾处置核准、食品经营、医疗机构执业等许可延续；通过 “一对一”呼叫提醒251名高龄、病弱及行动不便老人办理养老待遇领取资格认证，260余名应届毕业生完成报到接收手续。
三是创新“云问答”，促便民利企更高效。搭建“线上AI+智能问答”功能咨询库，通过“语音识别”“语义分析”智能识别群众需求，7×24小时支持多路并发问答服务，为群众办事“全时导航”，目前，已收录2000余条高频咨询信息。完善线上“企业服务云超市”“企业诉求直通车”，及时主动回应社会关切，实现惠企政策精准查询、无感推送、快速兑现。