首页 > 综合新闻 > 行业动态 > 县区

泸州市泸县“三个服务”全力推进“一件事一次办”

为做深做实两项改革“后半篇”文章,泸县以“一件事一次办”为抓手,精简办事材料、再造业务流程、创新服务方式,不断为企业群众提供精准、便捷、高效政务服务,持续提升企业群众满意度。

一是聚焦“需求+定制”,提供“点单式”精准服务。坚持需求导向,通过整合、优化、共享,梳理“一件事一次办”主题式服务95项,再造业务流程,推行跨部门、跨区域协同联办,公布“一件事一次办”服务清单,编制“办事一本通”,针对“企业开办一件事”“不动产登记一件事”等高频事项广泛宣传,实现点对点精准服务。

二是融合“线上+线下”,打造“一站式”高效服务。线下设置“一件事一次办”综合窗口,开展咨询导办、帮办代办、“一窗受理、统一出证”等服务;线上依托四川政务服务网“一件事服务”专区,从受理、传送、流转、反馈等环节实现“闭环式管理”,变“群众多头跑”为“平台数据跑”,实现线上线下有机融合,推进一件事办理“一站式”服务加速度。

三是瞄准“务实+创新”,探索“样本式”特色服务。围绕“优化服务、务求实效”目标,探索打造靠前服务、精细服务和延伸服务“三大特色”服务。开辟项目落地“绿色通道”,建立工程建设项目审批预审服务机制,开展提前介入审前业务指导,“门槛式”管理为“跟进式”服务。动态梳理各类事项,精细化配置办事情形,印制事项“二维码”,推行“码上办”“掌上办”。在银行、医院等第三方机构设置便民服务点,积极推进窗口前移、服务延伸,不断拓展“延伸服务”场景,进一步方便企业和群众办事。