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攀枝花市仁和区行政审批局“以减促优”推动基层减负见实效

一、“减”流程,便民利、省中心企驶入“快车道”。立足“减证便民”行动,在全市率先开展“市场主体经营场所登记申报承诺制”,“多头跑路开证明”转变为一纸“书面承诺书”,今年试行以来,共办理129件,其中企业51户,个体78户。2021年试点成功的基础上,2022年将个体工商营业执照下沉到其余10个乡镇便民服务中心办理,切实解决群众企业“多头跑、跑远路”的问题;截止目前,全区共下沉政务服务事项102项

二、“优”服务,“线上+线下”齐发力。进一步增强网上政务服务能力,办事群众和企业可通过“四川省政务服务网”、“天府通办APP”在线办理1230项审批服务事项,通过“仁和政务服务”微信公众号实现“预约排号、事项查询”等功能,网上办事水平得到明显提升。常态化开展“政务服务下基层”活动,每季度组织进驻窗口到乡镇开展业务办理及政策咨询,针对特殊群体开展“暖心服务”,根据需求开展帮办代办、上门办理等服务,2021年共展服务500余次;优化“办不成事”窗口服务项目,主动与市、区相关部门对接沟通,及时化解群众办事堵点5个,解决“疑难杂症”。

三、“搭”平台,降低群众办事成本。全区基层便民服务网络体系全覆盖,共构建106个基层便民服务机构,成功创建4个镇村便民服务标准化规范化便利化建设示范机构,引入智能化一体查询设备,定制开发仁和区基层便民服务体系综合查询系统,为办事群众提供查询服务、打印服务、生活缴纳服务和留言服务,实现线上线下服务整合。开展“政务服务+金融/电力”合作,建立35个农村金融综合服务站、73个农村政电融合服务点,为群众提供“就近办”服务,为基层群众提供“就近办事”的便捷服务。