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德阳广汉市“三步走”提升服务效能

一是推行审批“网上办”。运用省政务服务网、一体化平台、天府通办APP、省营商通等网络平台,落实办件数据录入、审批事项认领、电子印章生成、实名认证、高频事项全程网办等举措,打通群众“网上办、不见面”渠道建成智慧政务24小组自助服务区,方便群众进行业务网办和证照自取。目前,德阳广汉全市依申请服务事项2158项均可实现网办,截至目前,通过一体化平台办件75.3万余件。二是开展审批“再瘦身”。组建“综窗”,开展申请材料全面清理,梳理精简比例达30%;整合审批环节,建设电子档案库减少资料重复提交670余份;推行“云踏勘”,实现群众资料网上预审,减少群众跑腿。三是用好服务“好差评”在办事大厅投放群众智慧评价仪、评价器,方便群众进行事后评价依托省一体化平台,开展群众网上评价渠道,对接、收集、分析政务服务评价系统与一体化系统数据,提升服务质效提供参考。截止目前,一体化平台累计收到评价804022条,其中好评率99.99%,主动评价率98.58%。