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泸州市江阳区行政审批局多举措提升政务服务能力泸州市江阳区行政审批局

江阳区行政审批局多举措提升政务服务能力,打造规范化、一体化、多样化的政务服务,不断提高群众满意度。

一是严格落实首问责任制,力促服务规范化。狠抓窗口建设,明确服务规范,严格落实“首问负责制”。召开专题会议解读《关于规范落实泸州市行政机关首问责任制度的实施方案》,严格按照“五级”工作责任、“两覆盖、四个一”工作要求,常态化落实“三个”工作机制,进一步改进工作作风,提高工作效率,保证服务质量,确保群众满意。

二是深入推进网上政务能力提升,力促服务一体化。深入推进“一网通办”政务服务能力提升,今年已召开督办会、培训会10余次,成立工作专班,明确专人管、专人办、专人督,切实抓好“事项梳理、运行效能、分站点建设、数据开放共享、工程审批”等重点指标提升,同时做好“‘一件事’落地、‘区域通办’”等难点指标突破。

三是持续打造“三化”建设点位覆盖,力促服务多样化。借鉴第一批省级“示范便民服务中心、便民服务室”打造经验,明确康乐社区等多个第二批省级示范点位,下一步将完善各个示范点位硬件设施建设,推进“综合窗口”落地落实,启用“一枚印章管审批”制度,选优配强基层帮办代办队伍,确保“三化”建设工作落到实处,以点带面逐渐深化全区镇村便民服务体系建设。