丹棱县政务服务和公共资源交易中心以公共资源交易服务标准化规范化为目标，紧紧围绕公共资源交易工作大局，主动作为，力求探索创新服务，实行“五心两主动”，切实提高公共资源交易服务质效。
规范交易，工作用心。以庆祝建党100周年和党史学习教育为契机，强化责任意识，增强服务自觉性主动性，促进干部用心用情工作，用心服务好各方交易主体，阳光交易。坚持“一岗多责，一岗多能”，在服务中强调“三明确”，即明确服务事项、岗位职责、工作流程，严格按照流程化管理，规范了交易受理、组织、评审全流程化设置，科学、规范履行各项服务工作。修改完善公开工程建设、政府采购、土地（矿权）出让等工作流程图、办事指南。
求真务实，业务细心。以认真负责的态度和求真务实的作风，强调在业务上严谨细致、一丝不苟。建立人员职责分工制度，将工作分解细化到人头，对每一类交易从受理、组织、评审到结果反馈等各环节进行细化，做到事事有负责之人，人人有当责之事，消除工作中的“盲点”，为依法依规有序推进各项工作提供了坚实的保障。在文件制作、公告发布等实行“双审核”制度，确保无失误、无延误，无错误。
精准服务，接待热心。统一服务标准，全体职工统一着装、统一佩戴工作牌，在项目受理、场地预约等每一个业务环节中，无论是面对面接待还是电话咨询，都以规范文明的语言、微笑真诚的工作态度，对服务对象提出的问题，做到业务熟练、随问随答，有问有答，有事必接，有难必解，不隐瞒、不怕烦、不推脱，切实做到服务热情周到，让服务对象感受到心贴心的服务，营造优质高效服务的良好氛围。
改进作风，释疑耐心。坚持“上岗一分钟，服务 60 秒”，秉持“保姆式”的服务理念与“舍我其谁”的奉献精神，用“我是店小二”的心态，保持“耐心”服务群众，认真落实“首问责任制”，主动为各方交易主体答疑解惑，百问不厌，让各方主体如沐春风，倍感暖心。
高效廉洁，服务诚心。将“制度+科技+服务”融入到每一个环节之中，全面实行不见面开标，常态化开展异地远程评标，精准梳理交易环节涉及的风险点位41个，制定了防控措施100条。全年共完成交易项目101个，涉及金额13.365亿元，无一违纪违规行为。坚持做到“诚心服务心连心”，少说“不能办”，多说“怎么办”，改“脸难看、事难办”为“无差别、最多跑一次”。严格落实“限时办结制”“服务承诺制”，项目受理实行“全天候、零时限”服务，场地预约即时办，所有办理事项无积压、无拖延，极大提高了交易服务效率。
秉持两主动，靠前服务。主动服务各方交易主体，严格落实“一次性告知”制度，提前告知进场交易的项目业主、采购人、代理机构开评标所需资料及开标前、评标中、评标后等相关事宜；建立上门服务，延时服务机制，针对采购人系统操作不熟练，采用远程指导协助和现场指导等方式，确保项目按期进行，全年上门服务10余次，切实为服务对象排忧解难。主动服务全县的重点项目，积极参与全县的重点工程、重大项目及民生工程研讨会，及时为其提供政策、业务咨询和建议意见，全年主动参与重大项目招标文件会审20余次；对个别重点项目开通“绿色通道”，及时安排开评标时间，确保重点项目、民生项目推进通畅有序。