（1）聚焦标准化，提升硬件设施。全市11个县（市、区）先后投入1500余万元资金，通过调剂、改扩建、租赁方式对便民服务中心、便民服务室进行升级改造。目前，全市101个便民服务中心达到三级及以上标准，乐山高新区安谷镇投入800万元打造便民服务综合体。（2）聚焦规范化，提升服务质效。对标全省指导目录，全市进驻便民服务中心事项20240项，下放行政权力事项4155项、公共服务事项7616项，梳理形成25个以上“一事一次办”清单，全市平均减材料31%、减环节40%、办理提速55%。建立“网格员+村社干部+志愿员”5343人的稳定代办员队伍，常态开展化代办服务。井研县通过“办事不出村”，将56个事项下沉到村便民服务室代办。（3）聚焦便民化，提升办事体验。全市便民服务中心设置综合窗口608个，通过“综合窗口”一窗受理、线上线下融合、“一枚印章管审批（服务）”，实现“县域通办”“一窗通办”，2021年全市便民服务中心办件144万件，无有效差评发生。目前，峨眉山市、夹江县分别以98分、97.5分的高质量通过省上验收核验。