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成都市公共资源交易服务中心崇州市分中深化服务举措,创新服务路径,努力提升服务交易市场主体的能力和水平

崇州分中心牢守交易平台“服务”本职,聚力解决市场主体“急难愁盼”问题,通过深化服务举措、创新服务路径,努力提升服务本地交易市场主体的能力和水平。

一、主要做法

聚焦企业获得感和满意度,以解决市场主体具体问题、积极提升交易服务质效为抓手,在优化服务模式中务实服务本地企业。

(一)“订单化”推出服务企业1.0版本积极解决企业参与投标中的突出问题。联合行业主管部门走访本地企业,形成服务需求“订单”,建立“热线电话”和“上门服务”等服务机制,助力本地企业依法依规参与交易市场招投标活动

(二)开发“招讯通”推出服务企业2.0版本推送市场商机助力本地企业参与市场交易。通过政府采购服务开发出崇州市公共资源交易服务企业信息系统“招讯通”,从全国权威网站、土地招标网、招投标网等网站获取交易数据信息,经过“获取→清洗→整理→推送→反馈”技术流程后向企业推送

(三)创新“人工研判+APP推送”方式推出服务企业3.0版本,提升标讯推送精准度。针对企业用户反馈部分招标信息滞后、海量信息甄别难等问题,“人工研判+APP推送”方式在锁定的项目发布招标公告前几月,大幅提前预告时间向企业用户精准推送招标项目信息。同时,优化完善“招讯通”系统服务功能,新增应用企业中标信息统计、分析等功能,通过对中标企业中标情况研究分析,精准锁定“龙头”企业中标机率较高区域、项目类别等情况

二、工作成效

通过近年来的不懈努力,交易“服务”理念进一步深入人心,职能定位更加清晰,服务地方发展的作用越来越明显。

(一)形成了良好社会形象和发展环境。在走访宣传服务中重塑了交易服务职能部门是规范公共资源交易市场行为、有效服务市场主体不可或缺的专业政府职能机构的社会形象,增进了社会各界对交易服务工作的认识和理解,支持交易中心工作、推进交易服务事业发展的良好社会环境加快形成。

(二)推动了交易服务职能转换深化。通过优化服务模式、积极主动服务市场主体、持续增强本地交易企业的获得感和满意度,推进了交易服务职能由交易场地“固态”服务向经济建设主场“动态”服务的积极转换,进一步深化了交易“服务”的内涵。

(三)提升了服务大局的能力水平。通过积极主动有效服务,激发了本地企业参与市场交易的热情和活力、提振了复苏经济的信心和能力,交易中心在服务大局、提供资金要素支持、营造良好营商环境中发挥的积极作用越来越明显,服务地方经济、融入建设主场的能力和水平正在逐步提升。