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宜宾市江安县江安镇聚焦三项工作提升基层服务水平

为切实做好“两项”改革后半篇文章,江安县江安镇紧紧围绕优化资源配置、提升发展质量、增强服务能力、提高治理效能“四大任务”,推动“放管服”和“便民服务”向基层延伸,进一步提高全镇人民获得感、幸福感、满意度。

一、聚焦标准化,提升为民平台“服务力”。按照《四川省乡镇(街道)便民服务中心建设标准》(DB51/T1618-2013),在机关大楼底楼规范设置镇便民服务中心,依托党群服务中心设置15个村(社区)便民服务室。全镇统一开展亲民化改造,按标准配置办公设施和便民设施,全面完成综合窗口设置。

二、聚焦规范化,提升为民窗口“战斗力”。按照应进必进原则,将与群众紧密联系的医疗养老、民政社保、农业服务、退役军人事务等12项必进业务统一入驻便民服务中心,积极探索和创造条件入驻高频事项。梳理、张贴群众“一件事一次办”目录30项,更新办事指南100余项。全镇统一规范办事流程,提高办事效率,推行“一枚印章管服务”,依托省一体化政务服务平台,开展预约办、网上办服务。

三、聚焦便利化,提升为民服务“原动力”。按照便民服务原则,镇、村社区综合窗口一律实行AB岗,统一建立了16支代办队伍,探索村组民事代办服务站、民事代办服务员、民事代办责任清单“一站一员一单”的便民服务机制,深入小区和村组开展代办业务,实现“一事联办”,让群众少跑路。持续推行“全天候”政务服务,深化“一窗通办”“一网通办”,自开展“全天候”政务服务共接待群众76次。