为贯彻落实党的十九届五中全会精神，扎实推进城乡基层治理制度创新和能力建设，内江市隆昌市圣灯镇结合本地实际，“三举措”进一步提升便民服务质量。
一是加快“三化”建设，突出便民利民。圣灯镇在隆昌市行政审批局指导下，按照乡镇行政区划调整改革和村建制改革要求，着力突出标准化、规范化、便民化，重新对镇便民服务中心、村便民服务室职责进行梳理和定位，对圣灯镇人民政府便民服务中心实行亲民化改造。划分11个业务办理窗口，梳理乡镇服务事项187项。充分考虑群众需求，配备急救箱、充电台等设施，做到便民利民。
二是规范窗口纪律，注重尊民爱民。圣灯镇党委、政府高度重视便民服务中心建设及服务质量，强调便民中心窗口工作人员应当“微笑服务、用心服务、高效服务、廉洁服务”。便民服务中心对窗口工作人员开展业务、礼仪培训，加强自身能力素养；启用“线上监察”，便民服务中心安装四川省行政效能视频监控系统，实现事项办理各环节“线上监察”“无死角监管”；开展“线下评价”，利用“好差评”评价设备，群众可实时在线对工作人员的服务态度、办事效率、廉政情况等行为予以评价，进一步规范窗口服务，暖心贴心为群众办实事。
三是主动“下沉”服务，体现亲民惠民。为进一步缩短便民服务“最后一公里”，按“让群众少跑腿，让数据多跑路”的需求，便民服务中心工作人员主动“下沉”村、社区，走村入户，将群众迫切须办的业务集中办理。2021年累计入户走访低保253人次，计划生育奖特扶申领核查137人次，到各村民小组组织各类年审累计3600余人次，确保便民服务全方位的同时，不断提升服务质量。