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泸州市龙马潭区行政审批局“加减乘除”多措并举提升服务质效

1)政务服务做“加法”。制定审批大厅管理标准,公布标准化审批事项办事指南,提供“代理办”“马上办”“就近办”等服务模式,开通高峰时期错时办、临近下班延时办、节假日预约办,优化服务时段,着力提升政务服务水平,让群众、企业体验全方位、多元化的便捷服务。

2)行政审批做“减法”。大力推行“一窗受理”“一章办结”“一件事一次办”“免费邮寄”“免费刻章”等服务,设置全科无差别综合窗口19个、分领域综合窗口64个,承接区级事权174项,替代部门印章62枚,通过“流程再造”删减申请资料129种、可容缺受理材料541种,减少审批流程395个,为群众和企业减免邮寄和刻章的费用130余万元,办理时限平均减少85%以上。

3)制度创新做“乘法”。从准入、准营、准建、现勘、退出等方面入手,累计推出制度创新成果196项,为市场主体全生命周期加倍提供贴心服务。其中“企业开办小时清单制”“商事制度改革成效显著”2项获国务院通报表扬和督查激励,“套餐式”注销、“最多跑一次改革”2项获国务院和国家部委全国复制推广,“准入即准营清单制”等9项在全省复制推广。

4)廉政风险做“除法”。建立由“党组书记—党组成员—股室负责人—工作员”构成的的四级廉洁审批责任体系,制定“三单一书”“一书一卡”,将廉政警示提醒嵌入整个审批环节,让廉政把关贯穿整个审批过程,全方位无死角消除廉政风险。截至目前,共开展廉洁审批确认21328件次,收到廉洁审批风险报告21人次,发放企业廉洁失信警示卡16张,实现行政审批事项“0”诉讼、“0”复议、“0”举报。