仁寿县坚持以人民为中心的发展理念，在深化“放管服”改革优化营商环境等方面取得长足进步的同时，始终把政务服务亲不亲民、便不便民、利不利民作为行政审批制度改革的头等大事来抓，以政务服务永无止境的坚定决心，亲民便民利民永远在路上的执着韧劲，在全省率先探索群众“身后一件事”改革试点工作，并取得成功。
一、办好“一件事”，让逝者安息亲人宽心。仁寿县幅员面积广，人口基数大，每年死亡人口1万余人，长期以来群众“身后事”递交材料多、跑部门多、流程繁琐、办理时间长，一直让逝者亲属“悲上添愁”。针对这一群体，通过调研发现，改革前，群众“身后事”办理主要有两个环节：一是逝者家属领取死亡医学证明和火化证明；二是政府部门停发待遇和发放补助。其中，领取死亡医学证明和火化证明环节，涉及村（居）委会、卫生院、派出所、殡仪馆、乡镇（街道）等5家单位；待遇停发和补助发放环节，涉及社保、医保、民政、退役军人事务、残联、卫健、组织部、农业农村、住房公积金、公安等10个部门。逝者亲属需“逐项办、多方跑”，重复提交死亡医学证明、居民身份证、火化证明、亲属关系证明、待遇领取协议等申请材料，用较长时间才能办结退役军人、低保、特困等补助补贴和养老金停发，丧葬费、抚恤金领取，户籍注销等事项。为把复杂事情简单办，把“伤心事”办成“宽心事”，2021年4月在仁寿县满井镇、龙正镇、黑龙滩镇启动群众 “身后一件事”改革试点，将需在10个部门办理的42项群众“身后事”集成为“一件事”，截至8月，已在3个试点乡镇办理群众 “身后一件事” 200余件。
二、搭好“一平台”，让流程简化操作贴心。仁寿县主动担当，全方位梳理群众身后事办理事项，再造操作流程，研发“仁寿县群众身后一件事联办平台”，印发操作手册，开通移动端和PC端，实现群众“身后一件事”网上联办、零材料、零跑腿。办理流程：第一步，亲人亡故后，逝者家属拨打村干部电话告知死讯，村干部和村医生24小时内上门采集逝者信息、录入平台，经逝者亲属、村医生和村干部三方签字后自动推送至乡镇卫生院；第二步，乡镇卫生院收到逝者信息后，经复核确认，在平台上加盖“仁寿县居民死亡医学证明专用章”电子印章，自动生成《死亡医学证明》，供逝者亲属和政府相关部门使用，在遗体火化时殡仪馆在平台直接下载《死亡医学证明》；第三步，乡镇民政干事在平台上收到《死亡医学证明》后，经再次确认自动生成《死亡人口花名册》后推送至县级相关部门；第四步，县级相关部门根据平台提供的逝者信息，逐一比对逝者享受惠民政策情况，即时停发补助补贴，及时计发丧葬费、抚恤金，派出所30日内注销户籍。
三、用好“一成果”，让信息共享办理入心。推行群众“身后一件事”试点改革，实现了多件事集成“一件事”，多头传统办变互联“一网通办”。一是逝者亲人更宽心。逝者亲人只需一个电话告知、一次签字确认、一次信息采集，便能通过“仁寿县群众身后一件事联办平台”办结逝者“身后事”，20分钟就能拿到《死亡医学证明》，几天后就能领到丧葬费。二是信息共享更畅通。“仁寿县群众身后一件事联办平台”开通后，死亡信息互联互通、共享共用，改变过去死亡信息掌握不对称、比对不准确、共享不及时等问题，相关部门在平台上获取所需信息，业务办理各环节无缝对接，实现全流程标准化、精准化管理。三是智慧办理更阳光。平台实时获取网上运行情况，对每个环节提示督办，实现各部门办理事项相互促进；所有权力在平台上运行，可实现网上留痕，能有效存储办理数据，让每个事项办理责任得到追溯；平台的建成不仅能降低行政成本，提高行政效能，还能防止惠民资金“跑冒滴漏”，有效防控廉政风险，实现各类补助补贴精准发放。下一步，仁寿县将进一步完善网上信息，优化平台功能，尽快把改革试点经验做法向全县、乃至全省推广。