一、狠抓改革集中，实现“一扇门”服务为民。为解决群众多处跑、跑多次难题，剑阁县行政审批局深入践行“放管服”改革要求，将各项行政审批事项和公共服务事项集中到县政务服务大厅集中办理，目前已有23个县级部门、4个水电气信民生企业、119名窗口人员进驻到位，最大限度满足了办事群众到政务大厅即可实现“一扇门”的办理需求。积极推进“最多跑一次”改革，按照“一窗进出、受办分离、内部流转”模式打造无差别全科受理的“大综窗”和“办不成事窗口”，近日即可实现全面达标。大力开展投资项目“一窗受理”，通过投资平台共办理投资类项目279件、投资总额185.61亿元。大力开展工程建设项目“一窗受理”，通过公改平台共办理项目101个、事项220件。
二、狠抓环境创优，实现“一张网”服务为民。依托“互联网+政务服务”，大力推行全省一体化政务服务平台迭代3.0建设，目前已有32个部门、283项行政许可事项、325项公共服务事项动态纳入平台一体办理，进一步打通了信息孤岛。全力出击，深入推进，积极营造优质高效的政务服务营商环境，联合县纪委监委、县政府办公室、县委目督室组建专班，举全县之力、集全县之智誓师打好“一网通办”能力提升百日攻坚战，目前依申请政务服务事项按时办结率、一次办事项占比、网上办事项占比实现“三个100%”，共办结行政审批和公共服务事项48.85万件，二维码评价11.30万次，以上指标均居全市各县区第1位。建立公众参与机制，推进政务服务“好差评”建设，在全县政务服务、乡镇便民服务大厅安装服务评价器108台，满意度实现100%，以群众的口碑检验了我们的工作成绩。
三、狠抓质量提升，实现“个性化”服务为民。为不断满足办事群众和企业的个性需求，大力开展“五项特色服务”，今年以来已为特殊服务主体提供各类特色服务640件次，其中：延时服务57件次、预约服务87件次、上门服务444件次、代办服务13件次、绿色通道服务39件次。大力开展“局长进大厅”，19个部门、100人次的科级领导在县政务服务大厅现场办理458件次，接受咨询496件次，实现审批服务“零距离”。大力推进政务服务体系建设，建成标准化规范化便利化的县级政务服务大厅1个、便民服务中心29个、便民服务站28个、便民服务室364个，打通了“服务群众最后一公里”。大力推行政务服务大厅管理“五项制度”，严格落实“五项规定”，设立巡查“三本台账”，形成了窗口人员、窗口负责人、大厅值班长、督查股长、分管负责人、主要负责人层层落实、件件落地的“六级负责制”，打造了“剑阁服务”的新模式。
四、狠抓阳光交易，实现“全流程”服务为民。大力推行交易“六统一”模式，创新“一单一责一图”管理，确保了各类公共资源交易“六位一体”公开公平公正运行。为方便群众办事，积极推行“环节管理、流程运行”，将股室由“条块管理”调整为“环节管理”，即把以前同一股室完成的交易活动，调整为受理、组织、发布、监督四大环节，实现了项目交易分段完成、股室流程运行。坚持“一把尺子”交易，建成全流程电子化交易平台，覆盖了公共服务、电子交易、网络监督三大模块功能，实现了兼容互认、数据共享，交易报名统一注册，一网注册，交易信息同步发布，与国家、省、市三级公共资源交易平台无缝对接。今年来已成交各类交易近亿元，节约率实现4.68%，增值率实现7.33%。