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成都市 青白江区创新“133”服务模式实现办事不出功能区

为满足欧洲产业城及周边镇(街道)企业群众需求,按照“国际可比、国内领先、青白江特色”原则,青白江区在欧洲产业城高标准建成蓉欧政务服务中心,创新“133”服务模式,实现办事不出功能区。

一、探索“镇区合一”模式一是区域一体化。整合欧洲产业城、清泉镇辖区资源要素、配套设施,统筹推动镇区融合发展。二是管理一体化。清泉镇党委政府和欧洲产业城党工委管委会领导班子成员实行交叉任职,内设机构有机整合,人员统筹使用,率先实行“园区管委会+属地镇街”的管理模式。三是服务一体化。整合清泉镇营商环境办与欧管委产发部、运营部等人员机构,实现联动招商、协同治税、一体服务。

二、打造3个园区品牌一是打造“管家小欧”企业服务品牌。组建“小欧管家”服务团队,实行“一企一专员”,提供“全天候零距离保姆式”服务。二是打造“蓉欧沙龙”政企沟通品牌。以“蓉欧沙龙”活动为载体,建立政企良性互动机制,搭建政企沟通交流平台,解决企业发展中的“急难愁盼”问题,助力企业做大做强,实现政企合作共赢。三是打造“企业吹哨部门报到”纾困解难品牌。秉持“不叫不到、随叫随到、服务周到”理念,建立快速反应、协调联动、高效有力的“企业吹哨、部门报到”工作机制,实行“派发诉求、办理诉求、对账转账销账”闭环管理,切实解决企业诉求。

三、开展3类特色服务一是创新企业服务机制。全国首创准入准营系统集成“三项改革”,实现“简易事项准入即准营、一般事项承诺即准营、复杂事项一证即准营”;在全国率先推行全域免办临时排水许可手续;在全省率先试行施工许可豁免;在全省率先推行工程建设项目“验登合一”。设立1500万“青松贷”信贷风险资金池,发放587笔贷款3.92亿元。搭建金融资源服务保障平台,521家企业获得贷款23.72亿元。创新“智能问税”云平台,在全国率先实现远程辅导纳税人办理涉税业务。二是完善人才服务模式。设立人才服务专区,办理社保医保、户籍证明、求职服务等127项人才及员工服务。实施“人才云网”智慧工程,建立人才库和人才地图,实现人才“一键搜寻”、事项“一键办结”。实施“人才绿卡”暖心工程,分层分类设置专项卡,满足人才落户、购房、就学等需求,发放人才绿卡152张,累计提供暖心服务5000余人次。三是提供产业发展支撑。研究行业发展方向,为企业提供综合“服务云包”,推送产业发展政策及相关信息,梳理上下游企业及行业500强企业,为落地企业补链强链、核算成本,让企业“引得进、留得住、长得大”。设立重点项目服务室,全面实行“项目长服务制”,构建“重点项目+服务室+服务专员”服务平台,创新项目审批“一链式”服务机制,促成前期筹建、开工建设、竣工投产等关键节点审批服务高效办结,保障项目如期投产达效。