泸州市泸县聚焦政务服务“三大”改革行动，跑出为民服务“加速度”

为进一步激发市场主体活力，泸县紧紧围绕“放管服”改革和打造一流营商环境为目标，深入推进政务服务“三大”改革行动，持续优化大厅功能布局，实现了网上服务平台与实体政务大厅深度融合，政务服务效能全方位升级。

一、深化“三集中三到位”改革。一是事项梳理到位。梳理“6+1”事项部门31个，梳理县内依申请政务服务事项762项。二是强化组织协调。实现依申请政务服务事项进驻政务服务大厅703项，依申请政务服务事项进驻率达92.25%，持续督促个别单位“添办法”规范事项进驻。三是规范授权到位。开展窗口“四川省行政审批授权书”动态清理，调整行政审批授权书20份，完善窗口首席代表制，进一步明晰窗口在岗审批服务人员职权职责，责任落实到人。

二、深入推进“综合窗口”改革。一是规范综合窗口建设。整合原有窗口，设立3类“分领域”综合窗口和“全科无差别”综合窗口。二是落实社保综合窗口“通窗制”。培养部门“全科人才”8名，59个社保民生事项通窗办理，提高社会民生服务效率，减少企业群众等候时间，解决窗口人员忙闲不均问题。三是推广“惠企政策服务专窗”。落实综窗人员和志愿者开展服务引导、帮办代办、免费邮寄等工作，为企业需求及老弱病残、军人、农民工等特殊群体提供“绿色通道”服务，今年累计实施帮办代办986件，免费邮寄5892件。四是推进特色服务窗口建设。按照“减时间、减环节、减材料、减跑动”要求，设置“跨省通办”“一件事一次办”“办不成事”特色窗口，规范办事要件和服务流程。截止目前，围绕社保、医保、求学和户籍等热点领域，办理“跨省通办”1240件次，“一件事一次办”办结1545件次。

三、扎实推进“一网通办”。一是健全常态化攻坚机制。全面落实“定人定时定责”工作法，动态调整事项认领编辑发布、办事指南异常、情形化配置、电子印章、电子证照等问题。目前，一体化平台上认领事项5130项，事项发布率99.98%，电子印章采集104个，覆盖率97.18%；电子证照认领79类，已签章证照数35617个。二是大力提升办件运行效能。充分利用平台办件、评价功能，大幅归集办件数量，提高主动评价率。今年累计评价达146.11万条，主动评价率达99.73%，办件覆盖率达97.91%。三是强力推进工程项目审批改革。依托四川省工程建设项目审批管理2.0系统，统筹推动相关部门主动使用工改系统办件，提高工作项目审批效率，今年以来，完成工程建设项目审批126个，办件量246个，办件准确率达100%。