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泸州市江阳区行政审批局打造政务服务通道优化营商环境

为加大转变政府职能,进一步深化“放管服”和“最多跑一次”改革力度,江阳区行政审批局打造“三个通道”,不断优化政务服务和营商环境,为全区经济发展提供强有力的政务服务保障。

一、“阳光通道”提供贴心服务。为老弱病残孕等特殊人群开通帮办代办“阳光通道”,可通过热线预约服务或申请帮办代办服务。群众通过线上、邮寄等方式提交资料后,2个“帮办代办专窗”重点时段“全程办”、难点事项“请来办”“领着办”、“急事急办、特事特办”等方式,最大程度方便群众办事,现通过“阳光通道”提供服务68人次。

二、“便民通道”缩短办事流程。将便民服务、预约服务、帮办代办等功能整合到8585000江阳便民百事通服务平台,群众可通过平台获得事项流程、要件、时限、责任单位等信息,避免企业群众“来回跑”“多次跑”等现象。同时对重点区域、重点项目提供个性化、定制化服务,变审批服务事项“多次办”为“一次办”,“多头办”为“一窗办”。

三、“加速通道”优化营商环境。开启“一件事一次办”专窗,为群众和企业开启政务服务“加速通道”,极大地提高了项目审批效率。今年以来,江阳区专窗为91家企业提供帮办、代办服务,为企业帮代办理政务服务事项203项,提升了企业和群众的获得感和满意度,彰显了行政审批改革中江阳政务服务的“加速度”。