完善镇村便民服务体系是建设人民满意的服务型政府的重要举措，是两项改革“后半篇”文章的重要组成部分，泸县重点围绕“就近办、规范办、方便办”，着力打造镇村便民服务圈，积极为企业和群众提供高效便捷的服务。
一、聚焦“基层服务就近办”，建设镇村便民服务“一张网”。一是优化便民服务网络。为了适应镇村服务需求，新增社区便民服务室3个，20个镇（街道）便民服务中心和305个村（社区）便民服务室电子政务外网全覆盖，基本建成镇、村便民服务20分钟生活圈，形成完备的“三级一网”便民服务体系。二是优化便民中心服务功能。积极开展标准化、规范化、亲民化改造，设置日常办公区、综合服务区、办事等候区、自助服务区、特色服务区等“4+X”便民服务功能区。三是强化便民中心窗口建设。分类设置综合咨询、综合受理、综合审批3类窗口6-8个，推行“综合受理、分类审批”模式，按照“资源下沉、服务下移”的原则，镇（街道）进驻服务事项263项，配备窗口人员12-16人，较改革前增长160%，便民服务中心主任均为事业副科，明确村两委实职干部1525人为帮办代办队伍。
二、聚焦“基层服务规范办”，统一镇村便民服务“一把尺”。一是规范印章管理。为进一步解决基层盖章繁琐、多头跑的问题，20个镇（街道）统一启用“行政审批服务专用章”，改变过去多部门审批盖章状态，服务效率大大提升。二是统一制度管理。统一制定首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、帮代办制等16项日常考核制度，全面规范工作人员行为。三是健全好差评体系。建立“好差评”日常考核激励机制，定期组织业务培训，不断增强服务意识。围绕业务办理、投诉举报等问题全面考评，并将结果作为窗口或干部评优评先的重要依据，自评价体系建立以来，镇（街道）好差评数量达48.9万条，群众满意率不断提高。
三、聚焦“基层服务便利办”，创新镇村便民服务“一条线”。一是明确事项清单。采取“法定一批、下放一批、委托一批”的方式，明确镇（街道）事项清单。新增临时身份证办理、老年优待证申领、社保医保查询缴费等68项公共服务事项和个体工商户登记、农村建房审批等122项依申请政务服务事项，基本实现“群众办事不出镇”。二是优化服务模式。按照“三集中三到位”推进便民“一站式”服务，梳理办理“我要修房子”“我要迁户口”等25个“一件事一次办”事项，逐步统一使用省一体化政务服务平台，改变“专网”林立、办事不便的情况。三是转变服务方式。结合“我为群众办实事”，设立“帮代办”窗口、“跨省通办”窗口，加强对老弱病残群体的关爱，增强川渝办理能力，大力开展预约、上门、延时、帮代办等特色服务。