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泸州市江阳区行政服务中心开展我为群众办实事活动

为深入推进党史学习教育,践行以人民为中心的服务理念,江阳区行政服务中心开展了一系列“我为群众办实事”实践活动,急群众之所急,解群众之所忧,有效提升了群众的获得感,幸福感。

一是完善信息化设施。中心对排队叫号系统、LED屏等进行了完善升级,新安装了自助服务终端机,可为群众提供免费复印、查询。同时,配置了自助填单区和24小时自助服务区。目前,大厅已经实现大厅无线WIFI全覆盖,为群众提供各方面便利。

二是完备服务设施。在咨询台为群众提供集帮办、代办、预约服务为一体的便民服务。目前大厅设置了休息等候椅、饮水机、雨伞、药箱、老花镜等便民服务设施,同时在政务中心一楼设置母婴室,为前来办事的女性同志,提供一个干净、私密、安全的母婴场所,进一步营造良好的便民服务环境,方便群众办事。

三是优化政务服务。为进一步提升政务服务中心服务质量,在大厅设置了志愿者服务岗位,办事群众走进大厅就可以看到志愿者,让群众能感受到切实的便利、周到的服务。

政务服务中心始终坚持从小事着手,从细节抓起,满足群众多元化政务服务需要,提高服务质量和水平,让前来办事的群众享受到优质、高效、舒心的便民服务,真正将群众需求放在心上,将服务群众落实在行动上。