不排队、不等待、不反复跑，甚至足不出户，只需敲敲键盘就知道怎样办事、事办得怎样，办理政务服务像网购一样方便……如今，这些愿望在一体化在线政务服务平台上得以实现。近年来，乐山市金口河区深入推进“放管服”改革，大力推行政务服务“一网通办”能力提升，不断提升政务服务网上供给能力，促进政务服务规范化、便利化，群众办事明显提速。
（一）平台建设进一步“完善”。积极打通政务服务数据壁垒，用“数据多跑路”换取“群众少跑腿”，增强了企业和群众的获得感、幸福感。特别是疫情防控期间，坚持把推动审批落地再提速、服务方式再创新、措施保障再优化作为“放管服”改革的重要抓手。截至4月底，“一体化政务服务平台”已梳理认领事项6284项，事项认领率100%，配置率100%，发布率100%，全程网办率100%，申请材料减免率63.34%，主动评价率97.58%，实现大批量事项在线审批服务和互联互通。
（二）各项审批进一步“提速”。按照“审批流程最简、申请材料最少、办事速度最快、服务质量最优”的工作目标，积极实行流程再造，规范审批程序，提高现场办结率和按时办结率。重点抓实项目审批流程简化，通过提前介入、多评合审、多图联审、并联审批等改革举措，整合办理流程，压缩审批时限，提高审批效率，为企业和群众提供全流程在线服务，让群众办事不论涉及哪个部门，身处何地都可以“一次注册，全网通办”，有效提升了政务标准化建设水平。特别是在疫情防控期间，按照“特事特办、急事急办、应办尽办”原则，建立快速反应机制，为企业群众提供便捷、高效、优质的政务服务。
（三）办事便利度进一步优化。建成以“乐易办”APP、一体化政务服务平台、办事大厅综合窗口为一体的“三端融合”政务服务体系,最大限度拓宽服务渠道、提升服务能力、优化营商环境。全区在一体化政务服务平台上线100项“一件事”、开通支持预约办理事项1220项，继续打通服务群众的“最后一公里”,实现政务服务“就近办”。2021年1-4月,金口河区行政审批服务中心共办理审批事项10876件，网上受理率63.23%，按时办结率100%，群众满意度100%。