宜宾市南溪区以“川渝通办”窗口为着力点，抓业务强服务，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，提升群众获得感、幸福感、便捷感。
一、优化服务窗口。在区政务服务中心分类设立住房公积金、公安等“一窗式川渝通办”综合窗口，集中受理本部门窗口所有业务。将公安户政、出入境、车管、执法等43项政务服务事项集中到一个窗口受理，从受理、审批到办结实现“一窗通办”集成服务。针对部分专业性强、办事群众多的业务，在户政、车管、执法、出入境设立了“川渝通办绿色通道”，转交专业窗口办理，减少群众等待时间，方便群众办好事、办成事。
二、组建业务专班。针对群众业务需求大的窗口，抽调专人组成“川渝通办”服务专班，聚焦“川渝通办”中存在的问题，以开门纳谏和“坝坝会”的形式，倾听基层声音，截至目前，收集意见建议30余条，梳理形成问题13条。针对群众反馈的意见建议，制定《川渝通办症结清单》，重新梳理制作“一次性告知清单”，明确责任人和整改时间，确保条条有整改、件件有着落。
三、强化业务培训。针对四川一体化政务服务平台中政务服务事项流程设置、事项发布、异常事项整改难等薄弱环节，组织专业人员，采取集中授课和“一对一”指导方式，对公安分局、市场监管局等28个部门工作人员进行培训。督促指导涉及“川渝通办”事项的部门加快政务服务事项认领和“电子证照”、“电子印章”绑定工作。建立完善首问负责制、限时办结制，强化窗口服务意识，将“川渝通办”事项清单纳入“全天候”政务服务和帮办代办服务范围，进一步提升服务水平。