为进一步提升服务效能，提高政府采购的质量、效率与效益，自流井区政府采购中心围绕网上竞价采购和商场直购主动服务，采取“一对一”方式，通过现场交流、电话、QQ等渠道主动对接各采购单位并就政府采购网上商城运行规则、操作流程、注意事项以及疑点难点等进行介绍释疑。
自流井区政府采购网上商场于2019年7月正式上线运行以来，截止目前，已联系指导23家采购单位开展网上竞价采购和商场直购。区政府采购中心结合相关法律、法规和办事程序，通过主动对接、答疑解惑，变被动办理为主动服务，使采购单位业务无缝对接，同时也使采购单位更加理解和支持政府采购工作，进一步提升了政府采购群众满意度。