一是便捷办事。依托“互联网+政务服务”，将行政许可和公共服务事项全部纳入一体化政务服务平台，实现政务服务事项“一站式”办理。开展三级便民服务体系打造，实现16个乡镇（街道）便民服务中心、107个村（社区）便民服务室升级达标建设。
二是提升效率。实行“综合柜员制”，实现“一窗通办”，清理公布全区“最多跑一次”事项572项，占许可事项和公共服务事项的87%，公开承诺当场或当天办结的即办事项比例达到76%，办事效率提升70%，群众满意率达到100%。
三是贴心服务。建立心理咨询室、法律调解室、365民情室，通过“三级走访”“现场设询”等渠道收集群众关心问题，针对需求推送“菜单式”特色服务。同时服务窗口推出“午间奉献岗”和“温馨365服务”，为群众提供与工作时间无差别服务。1-10月，为群众提供午间服务和节假日服务达9000余次。