仁和区政务服务中心坚持问题导向，精准措施，强力推进基层便民服务机构标准化建设。
一是精准定位，规范阵地建设提升“保障力”。 仁和区政务服务中心指导全区乡镇和街办因地制宜，有效整合乡镇（街办）政府和业务部门基层站（所）的办公资源，对乡镇（街办）及村（社区）两级便民服务机构进行标准化建设，把与群众生产生活相关的审批事项和服务事项进驻到便民服务中心，推动政务服务向基层延伸。中心印发了统一的标识标牌和相关制度，规范乡镇（街办）便民服务中心从办公场地、设施设备等配置做到“七有”，即有场地、设施设备、有名称和标识、有进驻内容、有人员、有信息公开内容、有业务受理软件、有工作机制；村（社区）便民服务代办点以满足集中办理便民服务事项为原则，做到“五有”，即有办公地点、有工作人员、有服务事项、有管理制度、有工作记录，着力打造贴近群众、服务群众的优质便民服务代办点。目前，全区14个乡镇（街办）均已完成本级便民服务中心标准化建设。
二是精准服务，优化便民措施提升“软实力”。中心印发了《仁和区乡镇（街办）便民服务中心受理、办理（代办）事项指导目录》，指导乡镇（街办）便民服务中心梳理进驻便民服务中心事项并上墙公示，依法受区级部门委托集中受理、办理各类行政审批、公共服务、便民服务事项；积极推进政务服务下沉，区本级第一批下沉至乡镇（街道）、村（社区）事项26项，同时编制下沉事项办事指南和开展业务培训，确保“放得下、接得住、管得了”；在便民服务大厅推行“综合窗口+”服务模式，将计生、国土、涉农补贴、危房改造等与群众生产、生活息息相关的服务事项进行整合设置综合窗口。即办事项充分授权窗口人员统一受理；承诺事项由综合窗口工作人员统一收件，分类流转至相关股室（站所）限时办结。各乡镇（街办）结合各自实际，将“最多跑一次”，“马上就办，办就办好”贯穿于工作始终，不断营造便民服务的新亮点。
三是精准督查，健全工作机制提升“战斗力”。建立覆盖区、乡镇（街办）两级的网上政务服务平台，对乡镇（街办）窗口工作人员运行“一体化政务服务平台”上审批事项、在线办理等方面进行业务指导和人员培训；对便民服务中心视频监控设备及网络进行升级，提高监控视频、音频内容清晰度，对窗口人员的工作作风、服务态度、办事效率等情况进行实时监控和预警，及时发现并纠正各种不规范行为，力争实现政务服务流程全面优化、服务效率大幅提升；中心加强对基层便民服务工作的业务指导、调查研究和联合督查，及时发现、指导和解决便民服务工作中的问题和困难，确保乡镇（街办）和村（社区）两级便民服务机构标准化建设不掉队、不漏项，通过“整合、完善、规范、提高”，不断提高基层便民服务机构标准化建设水平。