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巴中市南江县政务服务和公共资源交易服务中心“四”规范疏解群众办事堵点难点

 

为加快推进行政许可标准化建设,实现群众办事“最多跑一次”,县政务和交易服务中心着力“四”规范,疏解群众办事堵点、难点,使群众办事更方便、快捷。

一是规范咨询环节。制定政务服务流程图,明确咨询地点、办理要求,设立咨询台,公开政务服务热线电话、中心微信、微博账号及政务服务网址,实现线上线下咨询服务

二是规范受理环节。行政许可事项由集中受理窗口统一受理,材料不齐全的一次性告知所需补正资料,材料齐全符合受理条件的及时受理并出具受理通知书。

三是规范审查环节。组织、指导各进驻窗口单位修订完善“一体化政务服务平台”2.0版运行事项的办事指南、审查工作细则,让办事群众对办事要素清楚明确。

四是规范决定环节。办理行政许可事项应当场做出书面决定的及时办结;当场不能决定的,在法定期限或承诺期限内作出决定;准予许可的将决定的效力范围、作出决定的后续环节等告知申请人;不子许可的,书面说明理由,并告知申请人行政复议、行政诉讼等救济渠道,以及其他监督投诉渠道。办结后由集中受理窗口统一出件,根据申请人意愿邮寄送达。