为深化“放管服”改革，进一步营造高效、便捷、公开的政务环境，宜宾市长宁县政务服务中心在开展“全天候”政务服务工作中，采取“五铁举措”，对政务软环境动“大手术”，打一场改进和优化政务服务软环境的攻坚战。
一是铁网监控。实行班子成员分工负责，建立行政效能监测点制度，监测行政部门在服务企业的过程中是否存在不依法行政、办事效率低下、推诿扯皮、乱收费、乱摊派等行为。监测点通过《行政效能监测直报卡》及时将监控到的问题向县政务服务中心反映。若长宁县政务服务中心核查属实，将向县纪委监委作风室反映。按照“查处一个，教育一片”的原则，对存在问题部门的直接责任人进行效能告诫和通报批评，涉嫌违纪的，依照党纪政纪有关规定严格处理。截止目前为止，对效能监测点反映的问题，共督促相关部门及时整改31次。
二是铁腕整治。为进一步强化作风效能监督，邀请长宁县重点企业、群众和社会各界代表成立评价小组，对各行政审批部门以及相关窗口工作人员依法行政、效能建设、服务质量、廉洁从政等情况进行社会评价，评价结果按百分制进行排名公示。对评价成绩不及格的部门、窗口，及时约谈相关部门和窗口工作人员，督促其整改。对评价结果差且群众和社会反映较大的部门窗口，纳入重点监察范围。若经督促后无改进的，对责任单位和责任人员一律进行内部通报。对效率效能低下的典型案例及时解剖、媒体曝光，以儆效尤。
三是铁面问责。建立健全责任追究制，对窗口工作人员以及相关审批人员服务态度差、推诿扯皮、办事拖拉、吃拿卡要、违规审批、政令不畅等问题的举报投诉，经查证属实的，如情节轻微，损害和影响较小的，按绩效考评办法扣除相应分数；如情节较重，损害和影响较大的，对相关当事人采用诫勉谈话、责令书面检查、责令公开道歉、通报批评、调整工作岗位、停职检查等方式问责；如情节严重，损害和影响重大，根据党纪、政纪相关规定对相关相关当事人予以纪律处分；涉嫌违法犯罪的，对相关当事人依法移送司法机关处理。
四是铁规管人。完善考评奖惩机制，进一步增强考评的针对性、客观性、公正性，开展“十佳服务窗口”评选活动，树立先进典型，发挥先进典型的示范、导向作用，同时将政务服务环境治理工作纳入长宁县政务服务中心年度工作目标考核中。对在政务服务环境治理工作中成绩突出、效果明显、群众满意度高的个人，其工作成绩和表现将作为年度考核中评先评优的重要依据。
五是铁律查处。依托电子监察系统对县政务服务中心以及各乡镇便民服务中心开展“全天候”工作情况进行监督。另外，长宁县政务服务中心办公室在“全天候”延时服务时段会每天安排人员进行现场监督。同时开通24小时服务热线，实行全天候24小时值守，接受社会监督。自“全天候”政务服务工作开展以来，长宁县政务服务中心对延时服务时段未开门的老翁镇以及延时服务时段视频不通或长期黑屏的富兴乡、花滩镇、梅硐镇、下长镇4个乡镇进行了通报批评，并责令其作为书面检查。