打造“自助办”。设立24小时自助服务专区，部署社保、医保、税务等领域22台便民服务终端，为企业和群众提供70余项查询、打印、取件等自助服务，有效填补非工作时间段的服务盲点。目前，市本级日均办理业务超170件。
推行“帮代办”。组建政务大厅帮办代办队伍，服务范围涵盖咨询引导、材料初审、结果领取等，提供上门办、延时办等特色服务，最大限度减少企业和群众跑腿次数。目前，市本级共开展上门服务14件、延时服务1024件。
拓宽“跨域办”。在各级政务服务大厅设立”川渝通办”专窗，整合各类跨域通办窗口，梳理发布“川渝通办”事项197个，实现“川渝通办”事项“无差别受理、同标准办理”。目前，全市共办理“川渝通办”事项2.13万件。
（宜宾市政务服务和非公经济发展局）