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内江市推行“三个一”服务打造“甜成办”政务服务品牌

        内江市围绕审批服务上“一张网”进“一扇门”只“跑一趟”就办好的目标,聚力推进线上线下融合发展,打造甜城办事一蹴而成的“甜成办”政务服务品牌。
        (1)抓服务同源,实现审批服务“一网办”。清理本地网上办事入口,将市县级政府相关政务服务渠道统一归口到内江市政务服务网,实现“一口申报”。规范梳理政务服务事项,在内江市政务服务网发布标准化办事指南25110项,基本实现“进一张网、办一揽子事”。将108个本地特色政务服务移动应用同步迁移至天府通办APP内江站,打造“甜成办”“网购式”掌上办事体验。2023年累计完成办件166万件,群众满意率达100%。
        (2)抓场地建设,实现审批服务“一门办”。将审批有关事项、职能、人员集中到同级政务服务中心统一管理,实现除场地限制或涉秘外,企业群众“进一个门,办所有事”。在市县乡村四级全面设立无差别综合窗口,实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。市县级设立“省内通办”“川渝通办”“跨省通办”等跨区域通办综合窗口,打破事项办理属地限制,解决“往返两地”办事的烦恼,2023年完成跨区域办件2274件,群众满意率达100%。
        (3)抓流程优化,实现审批服务“一次办”。将企业群众眼中的“一堆事”整合为“一件事”,在内江市政务服务网实现企业开办等160类“一件事”“一次申报、一次办理”。循序推动营业执照、身份证等常用高频实体证照作为申请材料免提交,企业群众选择“扫码办事”或者“亮码办事”,将持有的电子证照信息共享给大厅办件人员,实现“免证办”。在政务大厅暖心推出“容缺后补”“告知承诺”利企便民服务,材料不齐也能“一次办”。根据省一体化政务服务平台统计数据,全市政务服务事项“最多跑一次”率达100%。(内江市政务服务局)