（1）优化综合窗口。科学划定综窗服务专区，设置涵盖业务咨询、重大项目、惠企政策服务在内的无差别综合窗口，提供导办帮办、预约服务、快速通道等服务，实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。2023年，市本级无差别综合窗口共有受理权924项、颁发权924项。
（2）创新特色窗口。设置“办不成事”反映窗口，帮助企业群众解决办事“急难愁盼”问题，为老年人、残疾人、孕妇等群体提供“一对一”服务，助力特殊人群办事“无障碍”。2023年，全市“办不成事”反映窗口受理群众反映871件，提供爱心服务5210次。
（3）打造红旗窗口。常态化开展窗口人员培训工作，提升窗口人员廉政意识、服务能力，通过“红旗窗口”“党员示范岗”等评选表彰活动，营造比学赶超、争先创优的良好氛围。2023年，共开展窗口人员培训40余次。（宜宾市政务服务和非公经济发展局）