政务服务“小窗口”，关乎群众“大民生”。为提升政务服务质效、提高企业群众的获得感和满意度，资阳市将帮办代办融入政务服务体系建设，全力打造“资小帮”帮办代办服务品牌。目前，“资小帮”帮办代办人数达5655余人，为办事群众提供帮办10万余次。
迅速帮，快闪办。根据事项办理平均时长，梳理业务咨询、资格认定、许可证照及文书领取等简易事项及“秒批秒办”事项，制定101项“快闪办”事项清单，由“资小帮”主动介入、提前问需，启动快速办理通道，引导企业群即可体验暖心贴心的政务服务。今年以来，“资小帮”服务重大众“入门即办、办完即走”，减少企业和群众等候时间。
智慧帮，视讯办。通过视频与政务服务有效结合，由“资小帮”通过“云综窗”视频连线，使用屏幕共享、材料批注、文件传输等功能指引办事群众进行网办、准备材料，有效解决企业群众“不会办、没时间办”的难题。
温情帮，陪同办。将老年人、残障人士等各类特殊群众纳入帮办代办重点人群，由“资小帮”全程陪同，提供引导咨询、排队取号、资料填报、图片采集、叫号办理等便利服务，搭建“一对一”“肩并肩”安全可靠的沟通桥梁，让群众轻轻松松办好事。
定制帮，上门办。针对重点企业、重点项目、园区企业、老弱病残、现役军人、高层次人才等服务对象开展上门办理服务，实现从“人找服务”转变为“服务找人”，足不出户即可体验暖心贴心的政务服务。目前，“资小帮”服务重大项目110个，服务重点企业2000余个，服务特殊群体4000余人，为企业群众提供帮办10万余次，最大限度提高办事效率，全面实现“线上教办提速度，线下帮办显温度”的工作目标。(资阳市政府政务服务和公共资源交易服务中心)