巴中市聚焦企业群众实际办事需求，以企业、群众视角出发，优化工作机制，合理整合事项，拓展服务渠道，推动“一件事”靠前办、就近办，实现企业群众办事更便捷更高效。１-6月，全市累计办结国家重点“一件事”7500余件，办理省级“一件事”32万余件，主要集中在公安、民政、市场监管等部门。
优化机制，增强服务力度。专班推进。建立“一件事”推进工作专班，围绕个人和企业全生命周期的重要阶段，合理集成“一件事”事项，统一受理审查标准和办事指南。专业服务。建立常态化“一件事”业务知识培训和测试，测试成绩纳入日常考核，并作为评先选优依据，全面提高工作人员业务水平和积极性。专项督办。将“一件事一次办”纳入每月政务服务“好差评”考核，实行日抽查、周通报、月考核机制，倒逼各部门强化担当，主动作为。截至目前，“一件事一次办”指标位居全省第一方阵。
整合事项，拓宽服务维度。围绕个人全生命周期，归集“新生儿出生”“小学入学”“创业服务”“公民身后”等44个“一件事”。聚焦企业开办到注销，深入挖掘企业诉求，打造“企业开办”“企业与员工解除劳动合同”“企业简易注销”等37个“一件事”。探索将文旅康养、生物医药等涉及多个部门的“单项事”整合归集，推出“我要评四A”“我要进园区”等11项巴中特色“一件事”。截至目前，减免申请资料285个，压缩审批流程241个，减少跑动次数179次，办理提速达60%以上，企业群众好评度、满意度100%。
拓展渠道，提升服务温度。线上线下融合办。依托四川政务服务网巴中分站点、“天府通办”APP等，开设“一件事”主题套餐专栏，实现“网上办”“掌上办”。在市、县（区）政务大厅设置“一件事一次办”综合窗口31个，配备人员70余名，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，实现与线上服务互为补充、相互融合。巴中跑团帮代办。依托“巴中跑团”，创新开展“一人通跑专办”，以跑手线下代跑倒逼线上快办，着力实现企业群众办事由“多窗多次”向“一窗一次”转变。窗口前移就近办。将“户口迁移、住房公积金贷款”等25个“一件事一次办”事项，下沉至邮政网点、移动网点代办。探索将不动产抵押登记、房屋交易合同网签备案、新生儿出生等事项在银行、房屋中介、医院办理，实现“一件事”就近办。（巴中市政务服务和公共资源交易服务中心）