德阳市在“一件事一次办”改革中，聚焦退役军人服务保障，着力“三办”重塑“退役军人一件事”服务供给模式，推动退役军人办事从多地、多窗、多次向一地、一窗、一次转变，持续提升退役军人办事获得感、幸福感。
一是群策群力联动办。由市退役军人事务局牵头，会同市委组织部、市公安局、市人社局等8个部门成立“军人退役一件事”工作专班，将8个部门涉及的“党组织关系转接”“军地养老保险关系接续”等11个事项，统筹进行流程再造，实现11个事项“一次申请、一窗受理、联动办理”。目前，“军人退役一件事”用时由原来的5天缩减到0.5小时以内，线上最快15分钟办结，线下登记最快20分钟完成。
二是线上线下融合办。全市6个区（市、县）均在四川一体化政务服务平台配置“军人退役一件事”，各级退役军人服务中心均设置线下“退役军人一件事”综合窗口，安排专人专职负责日常咨询、综合受理、办理等业务，实现线上线下同标准运行，同时工作专班组织召开“军人退役一件事”业务培训，对相关政策进行解读，对平台系统进行实操演练，对业务流转进行专业指导。目前，全市共设置“退役军人一件事”综合窗口25个，累计开展业务培训会14次，内部协调解决重难点问题32个。
三是宣传推广规范办。编制形成全市统一的“军人退役一件事”办事指南，通过村村通广播、政务大厅LED显示屏、宣传海报、微信公众号等传统媒体和新媒体，大力宣传推广“军人退役一件事”，重点引导退役军人通过四川政务服务网办理业务。今年以来，各级退役军人服务中心印制宣传资料共5000余份，全市线上线下累计办结“军人退役一件事”233件。