一是巩固提升“一网通办”。率先在全省开通“天府通办”全域移动分站点，完成供水（电）服务在线报装、医疗就诊、燃气服务等八大主题专区建设。在四川政务服务网建设“一件事服务”专区，打造13个“一件事”集成式套餐式服务，实现50个高频事项“掌上办”。依托政务服务中心、银行邮政网点、商场、医院、社区等打造便利政务服务圈。截至目前，全市建成92个政务服务超市，投放126台智能自助服务终端，上线事项应用138个，承接省级下沉应用事项200个，链接办理300余个省外政务服务事项。
二是创新智慧场景应用。开发“零提交证明城市支撑平台”，打造“无证明办事”应用场景，对接人社、公积金、市场监管等18个部门645项事项，群众办事累计减少提交材料2万余份；加快推动德阳市惠企政策向省平台推送归集，已推送政策文件和政策解读570余个，惠企奖补项目103个；加快推进“一卡通”平台对接“天府通办”，构建惠民惠农财政补贴项目统一受理平台。通过四川一体化政务服务能力共享平台申请资源70个，接口使用163个，总访问量达360余万次。
三是全面推进“同城通办”。在各级政务服务大厅设置“跨城通办”窗口，通过全程网办、多地联办、异地代收代办等模式，将川渝通办、省内通办、成德眉资通办事项纳入专窗运行。截至目前，200项川渝通办事项、262项省内通办事项、166项成德眉资政务服务“同城化无差别”受理事项落地实质运行，今年以来累计办件30余万件。