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遂宁市着力提升便民利企服务水平

规范窗口设置。构建1+6+2”窗口服务模式,在完成2023“依申请类政务服务事项纳入无差别综合窗口受理办理占比达50%以上”工作目标基础上,逐步将所有政务服务事项纳入无差别综合窗口受理办理。同步设置为企服务、重大项目服2专区,规范设置受理(办理)、出件等窗口,实现窗口减量发展。

创新服务方式。巩固“政务服务+金融”“政务服务+邮政”成果,构建“15分钟政务服务圈”。建好24小时自助服务区,扩大“网上办”“免证办”事项范围。开通“绿色通道”,对重点项目、重点企业、高层次人才,实行即来即办、优先快办、专人负责、并联审批、全程跟踪。同时开展延时、预约、上门等服务,事项平均办理时限在承诺时限基础上再提速50%以上。

着力“一窗式受理”。构建“线上+线下”模式,线上依托“遂企云”服务平台,线下在全市各级政务服务中心建设企业服务专区,统一受理企业CA认证、档案信息查询企业登记、网上办事相关业务系统操作培训、投资建设项目咨询办理、惠企政策归集发布咨询申报、预约上门和投诉受理等831涉企事项,为全市各类市场主体提供惠企政策、诉求处理、帮办代办等涉企服务,实现入口统一、过程公开、多方监督。