一是开展办件测试，规范平台运行。在一体化平台对13个国家重点“一件事”线上规范认领、梳理办理流程、编辑发布办事指南、入驻主题服务综窗，配置发布率、综窗入驻率、办事指南准确率均达100%，开展办件测试169件，实现平台办件无障碍。同时，加大宣传力度，各级各部门通过网站、微信公众号、LED屏、易拉宝等多种形式公布“一件事”清单、办理流程等信息，提升办事群众知晓度。
二是规范设置窗口，推动线下落实。依据13个国家重点“一件事”行使层级，推进“一件事”全面入驻市县两级政务服务大厅，规范设置“一件事一次办”服务窗口，办事指南、申请材料线上线下保持一致；健全事项联办内部运行机制，推行“前台集中受理、后台分类审批、窗口统一出件”办理模式，对办事群众实行“一次告知”“限时办结”，资料提交“零重复”；在大厅安排专人，负责指导办事群众亲身体验改革成效，进一步提升其获得感、满意度。
三是建立工作专班，强化统筹推动。成立市级“一件事一次办”工作小组，对9个区县（园区）、38个部门进行督促、指导，建立每周收集“一件事”工作推进及协调解决问题机制，及时研究解决问题63个；先后印发工作推进文件6份，召开专题推动会3次，开展综合性业务培训指导5次，制发问题清单督导函9份。对应13个国家重点“一件事”，市县两级均分别成立由牵头部门、责任部门组成的工作专班，制定实施方案，共同推动每个国家重点“一件事”落地可办。