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广安市政务服务管理局大力推进川渝通办服务群众办实事

广安市政务服务管理局聚焦成渝地区双城经济圈建设,深入推进成渝地区双城经济圈“放管服”改革,大力推动川渝通办,服务群众办实事。

⑴建立跨城通办。与重庆市渝北、长寿、合川、大渡口区等政务服务管理办公室签订了跨城通办政务服务工作合作意向协议,建立业务对口联络渠道和“跨省通办”工作运行机制和全流程监督管控机制,保障两地合作事项办理的协调畅通。⑵完善异地受办。在市县两级政务大厅设置跨城通办综合窗口,通过全程网办、线上线下联办、异地代收代办等办理方式,建立起“异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新模式。截止目前,办理“川渝通办”事项共计81754件,其中全程网办7888件、异地代收代办2956件、线上线下联办70910件。⑶提升平台支撑。依托省一体化政务服务平台,构建营业执照“异地互发”服务平台。申请人可通过“天府通办”、“渝快办”政务服务平台进行登记,在各级政务大厅“川渝通办专区”实现异地办照“立等可取”。⑷加强队伍建设。立足夯基提能、竞合争优,各级政务服务管理机构从咨询引导、业务办理、综合出件、服务技巧、应急管理等开展专项业务学习,促进综合窗口工作人员持续提升服务质量和水平。⑸加大宣传力度。通过印制办事指南宣传折页、制作易拉宝、LED屏滚动播放“川渝通办”政策图解等形式在各级政务服务大厅、便民服务场所开展宣传,积极回应群众跨区域办事需求,将政策宣传全覆盖送到“家门口”,提高办事群众的政策知晓度。