自达州市创建全国文明城市工作开展以来，市政务服务管理局提前谋划、志愿先行、明确责任，做深做实市本级及通川区、达川区政务大厅点位督察和指导工作，三措并举跑出文明城市创建“加速度”。
一、高度重视，提前谋划部署。组织召开创文工作部署会，要求各入驻部门对标对表测评体系，以更高标准、更务实举措抓好抓实各项创建工作，不断加强问题整改、提高窗口服务质量、多频次开展志愿服务。8月以来，市政管局强化日常管理，密切协作配合，常态长效推进创文工作，先后4次召开创文工作相关会议，主要领导带队到三区政务大厅暗访检查1次，分管领导带队到三区政务大厅暗访检查3次,提出整改意见10条。
二、志愿先行，打造靓丽风景。把志愿服务作为创文工作重要抓手，积极发挥党员、团员的示范引领作用，为达州创建全国文明城市贡献政务服务力量。扩充志愿服务队伍，增派人手，开展政务大厅文明劝导活动和周边街道清扫行动；聚焦“三个不漏”工作要求，到蒲家嘴社区开展“周末+傍晚+小喇叭”三项行动；同时，紧紧抓住“三个关键点”，积极宣传创文“应知应会”知识，并开展问卷调查及现场测评，充分发挥示范、教育、引导作用。8月以来，开展“周末行动”1次，“傍晚行动”2次，“小喇叭行动”1次。
三、明确责任，做实网报工作。推进网报资料工作标准化、规范化。坚持上下联动，由机关党委牵头，相关科室及单位积极协调配合，为网报资料提供真实来源和坚实基础；坚持高标高效，对标创文网报工作标准，以高标准为出发点，严把创文质量关，按照满分的要求完成网报资料工作，以最高标准争取最好成绩；坚持问题导向，组织各科室业务骨干，深入分析我局创文网报工作存在的短板与不足，聚焦薄弱环节，从根本上解决问题，严肃问责整改不力的科室或个人。