宜宾市抓实政务服务系统整合和数据汇聚、增设线上便民服务和特色服务功能、整改提升服务短板等各项工作，推动“一网通办”水平进一步提升。
一、提升服务基础。梳理本地个性化服务事项基本目录4项、实施清单15项、申请材料24个，本地化事项情形项1个。围绕运行业务系统、网办情况、与省一体化政务服务平台和省政务信息资源共享平台对接情况等，开展11个区县、42个市直部门共计14838个办理项基础信息调研摸底，推动政务服务系统整合和数据汇聚。
二、提升服务成效。印发16项第三方评估短板指标提升清单，提出整改提升措施，明确责任分工和时间要求。引导群众、企业实名注册“天府通办”APP。2022年1—6月，全市共在四川政务服务网注册个人用户数198.51万个，法人用户数8.96万个。
三、提升办理成熟度。公布2022年159项第一批“一证一照办”事项清单，推进线上完成事项填报、提交和审查。设立“川渝通办”专区，认领“川渝通办”事项311项，提供申请、受理、审核、办结、送件全流程网上服务。2022年1—6月，“川渝通办”事项认领发布率100%，办件量1.46万件。
四、创新服务模式。增设线上无障碍浏览、语音播报文字和字体放大等功能及生活商超、律师服务、老年人3个特色服务专区，接入涉及医保、社保、公积金、养老等民生热点领域125项便民应用，梳理企业、群众高频办理事项200个，积极申报自助终端、工程审批、“天府通办”分站点、邮政寄递等试点任务。