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资阳市“五高”推进“川渝通办”

为助力成渝双城经济圈发展,协同打造营商环境新高地,资阳市持续优化“川渝通办”服务模式,不断拓展“川渝通办”事项广度和深度,有效提升群众异地办事便利化。

高标准设置专窗。市、县两级政务服务中心无差别综合窗口建设的基础上开设“川渝通办”专窗,由政务服务管理机构统一配备窗口工作人员,将涉及本地区的川渝通办事项全部纳入统一受理办理,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”运行模式。

高要求完善机制。立足办件系统、服务事项、综窗人员、权责关系4个关键环节,逐步完善受理办理、问题处理、监督管理、责任追溯机制,出台《资阳市政务服务“川渝通办”工作实施细则》,规范编制线上线下办事指南,实现无差别受理、同标准办理。

高水平建设队伍。立足夯基提能、竞合争优,政务服务管理机构从咨询引导、业务办理、综合出件、服务技巧、应急管理、仪态仪表等方面先后开展专题培训10次。坚持日常灌输,利用“班后一小时”“晨学一刻钟”等方式开展专项业务学习,促进综合窗口工作人员持续提升服务质量和水平。

高频次宣传引导。充分发挥各级广播、电视、报纸以及融媒体、政务新媒体等宣传推广作用,每日刊载或滚动播放“川渝通办”相关消息、短视频、动画、字幕、图解等,持续做好“川渝通办”宣传推广使用工作。

高质量开展服务。自2020年11月开通了川渝户口迁移一站式办理,累计办理业务242件。2021年5月,四川鑫湖生态农业开发有限责任公司成功办理我市“川渝通办”发放第一张跨省营业执照2022年4月,成功办理我市首张跨省社保卡及异地身份证,并同步实现“一卡多用、两地通用”,累计办理社会保障卡申领和补换等业务47件2022年1—5月,办理重庆住房公积金缴存职工在资阳辖区购房申请贷款9户,实现贷款资金273.5万元;承办机动车驾驶证转入换证、机动车登记等川渝通办业务1234件。