近年来，内江市在各产业园区积极探索推行“首席服务官”制度，精准为投资者提供有力度、有速度、有温度的优质服务，推动项目快落地、快动工、快推进、快投产、快达效，实现中显智能、奥特莱斯等16个重点项目提前开工建设，国药控股、华益科技等22个重点项目超目标进度，兴展光电、正大集团等12个项目提前竣工投产。2022年1-6月，全市外商直接投资到位资金4496万美元，居全省前列，特别是泰国天丝红牛项目落户，成为全市招引项目“加速跑”的典范，5月21日，央视《新闻联播》以《强服务优环境 外资持续看好中国发展前景》为题专题报道。
一、聚焦长效常态，建制度立机制
（一）一个方案明责任。印发《“首席服务官”服务工作机制实施方案》，建立涵盖企业落户、建设、投产的全生命建设周期服务体系，强化政企互动，切实明责定事，联动发力项目投资，推动由“企业家亲自跑”变为“首席服务官代替跑”。
（二）一个团队专服务。从相关职能部门抽调素质高、能力强的人员，组建由园区主要领导任团长的“首席服务官”专属服务团队，推行“1名首席服务官+1名企业联系人+N个行政职能部门联系人”的服务模式，形成“1+1+N”服务工作机制，精准为投资项目提供一对一、全方位服务，推动“手续快办理、工程早开工、建设快推进、竣工早投产”。
（三）一套机制促落实。健全完善“问题收集+分析梳理+问题交办+事项督办+处理反馈”的“五+”服务责任制，实行项目调度例会制、首席服务官报告制、项目台账管理制等，精准发现、有效解决、及时反馈投资项目推进难题，推动项目建设提速增效。
二、聚焦效能提升，简环节优流程
（一）放权赋能。充分利用自贸协同改革先行区赋权优势，推动全面将工业用地审批、企业登记注册、建设项目施工许可等权限下放至园区管委会，大大节约了办理时间和办事成本。园区管委会根据放权内容，结合工作实际，制定合理的工作规则，极大的优化了工作流程，缩短了办理时限。如内江经开区将工业规划审查权限中的专委会、局务会、规委会三级审查，简化为局务会、规委会两级审查后，只需园区自行组织相关部门及专家开展审查工作即可，工作时限由原来的15天压缩至5天。
（二）基础先行。“首席服务官”专属服务团队在企业拿地后即主动联系企业，详细告知工程建设项目行政审批程序等，积极为建设单位答疑解惑，提前协助指导建设单位办理质量安全监督手续、施工许可证等各项基础业务，实现了投资项目“签约即开工”。
（三）容缺预审。对纳入各园区年度考核的省级、市级重点项目，相关职能部门在项目建设前期审批手续办理过程中，坚持从快从速原则，开辟优先审批、限时办结的绿色通道，采取“容缺预审”模式，加快项目审批，同时强化事中事后监管，推动项目早日开工建设。
三、聚焦项目需求，强服务重协同
（一）“菜单式”服务。针对企业不熟悉项目手续办理等问题，“首席服务官”专属服务团队量身制定“一图一书一表”，即手续办理流程图、全程代办资料清单书、项目建设促建工作任务分解表，让企业了解项目从签约到开工建设各环节手续办理流程和时间，推动企业看“图”点“菜”，
实现各环节手续办理不间断推进、无障碍办理。
（二）“代办式”服务。针对招引企业不熟悉各业务部门等实际，“首席服务官”专属服务团队在企业办理项目建设前期手续时，提供工商注册、项目备案、第三方评估、规划审批、土地挂牌、施工图审查、证照办理等全程“代办”服务，做到能代办的代办、不能代办的协办，有效解决了企业“多方找、多头跑”等问题。
（三）“保姆式”服务。重大投资项目签约落地后，“首席服务官”专属服务团队定点驻扎、全程服务，一对一、面对面指导和帮助企业办理工商注册、项目备案、环评编制、土地出让挂牌、规划审批、不动产权证和施工许可证等前期手续，并主动为企业出谋划策、排忧解难，对各类问题做到一项不漏、一包到底，切实为企业提供全生命周期服务。
四、聚焦企业关切，解难题促发展
（一）个性问题及时解决。“首席服务官”专属服务团队提前介入项目洽谈，全程跟踪服务项目，充分了解企业需求，第一时间协调解决项目建设过程中遇到的员工住宿等具体困难。
（二）共性问题团队研究。“首席服务官”专属服务团队建立“每周一调度，一督查”促建机制，集中研究解决服务企业过程中遇到的共性问题。认真梳理分类收集到的问题和事项，制定解决方案和清单，交办相关责任部门落实并加强督促检查，确保了项目顺利落地建设。
（三）复杂问题联合会商。针对服务过程中涉及到的跨行业、跨部门等复杂问题，“首席服务官”组织相关部门联合会商解决。目前，“首席服务官”专属服务团队共为红牛饮料、奥特莱斯等30多户企业协调解决涉及建筑方案设计、环评批复、施工用水用电等400多个问题。