近年来，雅安市深入贯彻落实两项改革“后半篇”文章工作部署，不断完善镇村便民服务体系建设，推动服务事项下放，创新“政务服务+”模式，推动“放管服”改革向基层延伸，为乡村振兴贡献政务力量。
1.聚焦服务阵地建设，推动基层便民服务标准化。一是合理规划设置服务阵地。坚持从群众企业视角出发，以“建成农村30分钟便民服务圈、城镇社区15分钟便民服务圈”为标准，对全市24个中心镇、6个副中心镇、66个乡镇、659个村级便民服务站开展专项规划工作。目前，8个县区专规已通过市级专班审查。二是打造提升基层便民服务平台。以省市“三化”试点为契机，对全市63个试点便民服务中心、340个试点便民服务室进行升级打造，统一名称标识、软硬件配置、服务流程和评价监督机制，设置“去行政化、开放式”的服务窗口，实行“坐落式、圆桌式、聊天式”的零距离服务，进一步提升群众办事体验感。三是科学布局大厅配套设施。以便民为导向，科学划分综合服务区、自助服务区、咨询引导区、休息等候区等功能区域，设置配备填单台、政策资料架、自助查询终端、自助打印（复印）机、休息座椅、便民药箱、手机充电站、饮水机等设施设备。
2.聚焦服务机制建设，推动基层便民服务规范化。一是规范人员管理。选优配强乡镇便民服务中心主任，全面负责便民服务中心运行。制作窗口人员公示墙，公示窗口服务人员照片、姓名、职务、联系电话等，确保群众“办事不找人、办成事不求人”。目前，全市乡镇便民服务中心核定编制830人，实际到位668人，到位率80.48%。二是规范窗口建设。全市各县区按照“一窗受理、集成服务”模式，因地制宜建设综合窗口、“川渝通办”“省内通办”专窗，对撤销建制乡便民服务站统一设立“即办”和“代办”综合窗口，有效解决群众办事跑多窗、找不到人等问题。三是规范网办服务。依托省一体化政务服务平台，深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，实现社保、医保等便民服务事项镇（街）便民服务中心可办，全市“就近办”事项占比3.30%。四是规范办事服务。制定首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制等制度并上墙，充分利用“12345”政务服务热线、“办不成事”受理窗口、“好差评”等方式，强化便民服务情况监管。
3.聚焦服务事项下沉，基层便民服务便利化。一是下放便民服务事项。围绕“放得下、接得住、办得好”，先后分两个批次下放55项行政审批事项、271项公共服务事项到乡镇便民服务中心，24项公共服务事项到村（社区）代办点，同时清理取消需村（社区）开具的证明事项100项，规范基层权力运行。二是突出群众视角梳理“一件事”。聚焦企业群众生产生活高频事项，梳理25个全市统一的乡（镇）便民服务“一件事”清单，制定“我要建农房、我要流转土地、我要找工作”等43个群众视角办理事项，将基层治理需要事项权限赋予乡镇。三是启用“审批服务专用章”。8个县区均启用“审批服务专用章”，有效缓解群众办事“往返跑”“多头跑”“跑多次”的问题。
4.聚焦政务服务+模式，基层便民服务亲民化。一是推行“政务服务+全程帮代办”服务。整合镇、村人员力量，推行“定点代办+流动代办”模式，构建“村级收件--镇级审核--部门审批”三级联动全程代办机制，实行“一站受理，内部运作，上下联动，全程服务”，落实“群众张嘴、干部跑腿”，实现群众“办事不出村，服务零距离”。今年，全市累计代办各类事项15.6万余件。二是推行“政务服务+双语”服务。在少数民族乡镇设立“双语代办窗口”，覆盖全市少数民族群众10.1万余人，为少数民族群众办理事项累计额达1.7万余件。三是创新推广“政务服务+金融、产业等”模式。市政数局与雅安农商银行签署金融服务战略合作协议，借助金融网点平台，开展“政务服务+银、电、邮、气”合作，在名山区、雨城区开展“政务+金融”综合服务省级试点，促进政务服务与金融、文旅、物流等有机衔接。在名山区全面推行“政务服务+智慧茶业、茶旅融合、企业代办”模式，汉源县“政务服务+果蔬产业”，更好地服务经济发展，助力乡村振兴。