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广安市三项措施提升政务服务水平

⑴“一网通办提速度。全覆盖使用“一体化”平台,广范围接入符合国家标准的应用系统标准化梳理系统办理事项完善办事指南全面领配置目录清单和发布实施清单,全方位提升事项网办成熟度。目前,全市171万人注册,实名率达100%接入符合国家标准的应用30事项梳理完成率达98.34%,事项认领率达94.75%,事项发布率达99.79%办事指南准确度达99.90%。

⑵“三化”建设优质。围绕优化资源配置、提升发展质量、增强服务能力、提高治理效能“四大任务”,申报镇村便民服务“三化”建设省级试点县2个,省级试点乡镇10个,打造“示范便民服务中心”、“示范便民服务室”共90个,推动镇村便民服务体系标准化规范化便利化,不断提升服务质效。

完善制度保障。完成政务服务“好差评”系统建设,标准统一制定、数据统一汇聚、评价统一管理的政务服务“好差评”体系,优化完善《限时办结制度》《延时服务制度》等6项制度,进一步改进服务方式、提升服务质量。目前,我市群众企业主动评价率提升至98.72%,满意度达99.99%