为持续深化“放管服”改革，宜宾市抓实思想举措，梳理完善政务服务“跨省通办”事项清单、积极推进“线上线下”通办、开展“点对点”合作，不断拓展“跨省通办”事项广度和深度，有效满足各类市场主体和群众异地办事需求。
一、统一“跨省通办”业务规则。一是根据《四川省人民政府办公厅重庆市人民政府办公厅关于印发川渝通办事项清单（第一批）的通知》（川办发〔2020〕67号），召开宜宾市开展川渝政务服务“跨省通办”工作座谈会，组织相关部门对通办事项的实现模式和路径等进行研讨。二是印发《关于做好川渝政务服务“跨省通办”事项摸底调查的通知》，再次对川渝通办事项（第一批）的行使层级、业务模式、办理流程等要素进行逐项梳理，最终形成《宜宾市市本级政务服务“跨省通办”事项清单（第一批）》，共有市公安局等11个部门60项“跨省通办”事项。
二、推进“线下线上”通办融合。一是在市、县政务服务大厅和部门办事大厅设置“跨省通办”窗口，配备相应设备和人员，做好代收事项申请材料的形式审查、身份核验，通过邮件寄递至业务属地部门（单位）完成办理，业务属地部门（单位）寄递纸质结果或网络送达办理结果。二是市、县相关部门及时在一体化政务服务平台上认领“跨省通办”事项，提供申请、受理、审核、办结、送件的全流程网上服务。同时，加强线上与线下相结合，对已实现“全程网办”的事项，要向线下申请人提供咨询、引导等服务。
三、建立服务事项统计机制。从2021年1月1日起，建立市本级和各县（区）“跨省通办”服务事项统计机制，将每周统计数据进行公示。截至3月14日，全市“跨省通办”服务专窗业务总量1655件（其中咨询件1257件，办理件398件）。
四、抓实“点对点”跨省合作。一是与重庆永川区、贵州六盘水市拟定两地《政务服务“跨省通办”合作协议》，推动建立政务服务“跨省通办”合作机制。二是分批次公布两地“跨省通办”政务服务事项并进行动态调整，逐步纳入更多异地通办事项，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。三是明确“全程网办”“异地代收代办”等业务流程，逐步建立“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务模式。