当前新冠疫情防控形势严峻，为进一步强化窗口单位疫情防控工作的落实，2021年1月26日，资阳市政务服务中心组建检查组，采取“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场”的方式，对雁江区政务服务大厅、安岳县政务服务大厅及高新区政务服务大厅的疫情工作进行暗访。
通过暗访发现，大部分的窗口人员能做到落实疫情防控要求，落实岗位责任，真正做到严防死守，抗击疫情。针对部分单位存在的一米间隔线地标未贴，未引导群众按照防控疫情要求间隔一米距离、工作人员口罩佩戴不标准、免洗洗手消毒液未按规定区域配备及登记体温测试等问题，暗访组也对归口单位进行通报，并要求及时整改。
针对检查中存在的问题，检查组要求各级单位要压实主体责任，确保各项措施更加精准，各项部署更加落实。同时，针对疫情，各级单位及个人，要提高认识，继续严防死守，保障好群众办理业务的需求，也保障好大厅窗口的个人安全。最后，检查组要求，要持续做好宣传引导解释工作。及时准确的做好疫情防控的解释工作，回应群众关切的问题和安抚开展疫情工作中群众的情绪，树立起“为民服务”的良好形象。