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眉山市政务服务管理局坚持四个聚焦助力企业降本减负

为激发市场主体活力,降低企业办事制度性交易成本,眉山政务服务管理局坚持四个聚焦助力企业降本减负,获得企业和群众一致好评。

一、聚焦疫情防控,提升政务服务质效。率先在全省发布疫情防控期间政务服务办事公告,提出并坚持了“网上办、掌上办、就近办、预约办、邮寄办、错时办、自助办”等一揽子“九办”服务举全力推动工业企业有序复产复工,开启防疫物资项目“审批绿色通道”第一时间回应广大企业、群众疫情防控期间政务服务事项“哪里办、怎么办、快捷办”问题,得到广大办事企业和群众充分肯定。

二、聚焦利企惠民,力求生产成本最小化。推动市场监管、公安、税务、人力资源社会保障部门实施企业开办提速改革,将企业开办时间由原3天压减至5小时。在全市范围推动实施新开办企业首次刻制印章免费服务,对服务大厅办理的证照文书、各类许可证、身份证、护照等办件结果推出“一站式”免费邮寄服务免费邮寄各类证件资料1000余件,直接节约办事成本90余万元。为新开办企业提供首次免费刻制印章4100余套,为企业直接节约成本460余万元。建立乐山海关、“成渝双城”和“成德眉资”环成都经济圈“一窗服务专区”,打造“程序最简、手续最省、用时最短”政务服务环境。

三、聚焦“五心”服务,全面升级服务能力。启动“真心、用心、耐心、精心、热心”“五心”服务,面向社会公布“五心”服务标准,以政务服务“真心”换企业“安心”,“用心”换企业“称心”,“精心”换企业“省心”,“热心”换企业“舒心”,“耐心”换企业“顺心”,“五心”服务效率大幅提升,办事成本明显降低。同时,针对一线员工“上班时间没空办事、下班时间没处办事”特殊问题,每周星期六为群众提供社保、住房公积金、水、电、气等40余项生活便民类服务。

四、聚焦企业发展,及时回应诉求关切。向企业发放《工业企业政务服务一本通》,减少业主跑路,方便民营企业办事。拓宽“红色代办”服务领域,协调做好项目审批、证照办理、要素协调等服务。坚持每月首个工作日为全市民营企业公开接待日,定期对接企业服务需求,及时搞好服务协调与纪委监委建立信息共享、线索移交、查处曝光协作机制,积极推动政务服务“好差评”,被国务院办公厅确定为全国政务服务“好差评”国家试点地区(全国仅11省开展试点,眉山市是四川唯一试点地区)