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德阳市“直通车”服务助力企业快速发展

一是构建一套服务机制。全市11个重点园区与属地行政审批局协商制定“直通车”服务方案,明确服务方式及职能职责,加强部门对接,强化要素保障,积极探索容缺预审、告知承诺制、模拟审批制等管理模式,实现园区项目再提速。 

二是设立一个服务窗口。设立“直通车”综合服务窗口,实行园区事项“无差别受理、后台审批、快递送达”服务模式。全市“直通车”综合窗口工作人员达47人,截止目前,共受理、办理事项3292个,事项办结率100%。市本级已提供19000余个免费快递服务,实现企业零跑路。

三是打造一支服务团队。组建代办服务队伍“项目秘书”28人,提供全程指导、协调、跟踪、督办服务,积极落实帮办代办、预约服务、延时服务、上门服务等“特需服务”,181个园区项目纳入“直通车”服务,协议投资额608.52亿元。通过全程代办服务审批一次性通过率提高90%,审批办理时间缩短30%以上。试行“产业助理”全生命周期服务,服务138家企业,协议投资327.89亿元,办理事项965个,解决企业问题290个。

四是搭建一个服务平台。依托钉钉智能办公系统,搭建“德企通”全生周期服务平台,开发政企通、企企通、企金通、企业诉求整合等功能,利用技术手段服务我市企业。已建立钉钉专属群300余个,线上提供服务4000余次。