成都市公共资源交易服务中心为助力成都市营商环境建设，不断提升办事群众的满意度、获得感。一是服务制度再完善。结合中心实际，出台了公共资源交易服务的《“好差评”工作制度》，对交易服务的全过程进行全方位评价，并将评价情况作为部门和个人考核的重要指标和内容。二是线上智慧服务再提升。动态更新“橙子”智能咨询问题库，不断提升智能回复精准度，现已形成常见业务问答知识216条，新增非业务类知识15条，使用户获取咨询信息更加精准便捷。三是服务队伍建设和培训再强化。建立常态化培训机制，针对政策法规、服务案例、服务意识、岗位纪律、应急处理等内容对工作人员进行专项培训，促进服务人员素质的提升，使中心人人都成为知识过硬同时灵活掌握沟通技巧的的高素质服务人员。2020年1-9月，该中心共受理各类企业注册6888个，比去年同期增长2.19%；接受线上线下咨询42157次，比去年同期增长24.07%。