一是落实“一网办、一门办、一次办”机制，推动放管服改革。强化“互联网+政务服务”体系建设，推进入驻事项与全国一体化政务服务平台对接，不断提升入驻事项网办率和覆盖面，企业开办实现了90%在网上办。推进行政审批相对集中改革，市本级1540项行政审批服务和公共服务事项入驻大厅，实现政务服务“一门”进驻。对入驻事项申报资料、办理流程进行精简优化，除涉安涉密事项外全部入驻事项可实现最多跑一次，45%入驻事项实现马上办。
二是持续开展特色服务，切实为企业办实事解难题。大力开展工程建设项目审批改革，推行“不见面审批”、“帮办代办”、“并联办”，全力支持企业复工复产。持续强化便民服务举措，指导窗口开展好上门服务、现场全程代办、日常预约以及延时服务，打造特色政务服务品牌。
三是强化窗口监管，提升政务服务质效。建立完善《政务服务“好差评”实施办法》和《投诉登记和处理制度》，为办事群众提供多元化咨询、投诉及建议渠道。通过12345政务服务热线中心受理涉及营商环境的投诉及建议，进一步倒逼政务服务水平和质量提高。